El número de estrellas es uno de los criterios esenciales al elegir un hotel. ¿Pero quién otorga estas estrellas a los hoteles? ¿Cómo se asignan? ¿Cuál es la diferencia entre hoteles con diferente número de estrellas? ¡Aquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre las estrellas de los hoteles!

¿Qué significa el número de estrellas de un hotel?

Las estrellas son un sistema utilizado para clasificar los hoteles. Ayudan a evaluar la calidad de los servicios y el confort ofrecidos, y también indican el nivel de precios del hotel. Actualmente, los hoteles se clasifican de 1 a 5 estrellas:

  • Hotel de 1 estrella o económico: Este tipo de establecimiento debe ofrecer habitaciones para dos personas de al menos 9 m², sin incluir las instalaciones sanitarias. Además, al menos la mitad de las habitaciones deben estar equipadas con televisión en color.
  • Hotel de 2 estrellas: Para esta categoría, las habitaciones dobles deben tener un área mínima de 9 m². Las áreas comunes (como el salón) deben ser de al menos 30 m².
  • Hotel de 3 estrellas: Las habitaciones dobles en esta categoría deben tener al menos 13.5 m², incluyendo instalaciones sanitarias. Las áreas comunes deben ser de al menos 3 m². Además, el hotel debe ofrecer un servicio de recepción disponible al menos 12 horas al día, y todas las habitaciones deben tener televisión en color y un baño con WC.
  • Hotel de 4 estrellas: Las habitaciones dobles en este tipo de hotel deben tener al menos 16 m² y las áreas comunes, 70 m². El establecimiento también debe ofrecer asistencia a los clientes durante al menos 12 horas al día si tiene menos de 30 habitaciones, y 24 horas si hay más. Nuestro hotel Ile de Ré Les Grenettes es un hotel de 4 estrellas.
  • Hotel de 5 estrellas: La superficie de las habitaciones dobles (incluidas las instalaciones sanitarias) debe ser de al menos 24 m² y 90 m² para las áreas comunes. La recepción debe estar disponible al menos 12 horas al día si hay menos de 30 habitaciones, y 24/7 si hay más.

Asignación de estrellas a un hotel: ¿cómo funciona?

Además de los puntos mencionados anteriormente, un hotel debe cumplir con otros criterios para obtener estrellas, los cuales varían según el número de estrellas que se desea obtener. Si un hotel busca recibir una calificación de estrellas por primera vez, debe primero elaborar un expediente que contenga documentos justificativos sobre su superficie, equipamiento y servicios. Luego, una entidad acreditada realiza una inspección para verificar la conformidad de las declaraciones. Sin embargo, es Atout France, la agencia de desarrollo turístico de Francia, quien tiene la última palabra en la asignación de estrellas. Las estrellas no se conceden de por vida; solo son válidas durante cinco años. El hotel o apartotel debe solicitar una nueva inspección antes de que finalice este plazo, de lo contrario perdería todas sus estrellas. La nueva inspección puede resultar en un descenso de categoría, la confirmación del número de estrellas o la adición de una estrella adicional.