Wer vergibt die Sterne an Hotels?

Die Anzahl der Sterne ist eines der wesentlichen Kriterien bei der Wahl eines Hotels. Doch wer vergibt eigentlich die Sterne an Hotels? Wie werden sie zugeteilt? Was unterscheidet Hotels unterschiedlicher Sternekategorien? Hier erfahren Sie alles, was Sie über die Sternebewertung von Hotels wissen müssen!

Was bedeutet die Sterneanzahl eines Hotels?

Sterne sind ein System zur Klassifizierung von Hotels. Sie helfen, die Qualität der Dienstleistungen und den Komfort zu bewerten, und geben auch Aufschluss über die Preisgestaltung des Hotels. Derzeit werden Hotels von 1 bis 5 Sternen eingestuft:

• 1-Stern-Hotel oder Wirtschaftshotel: Diese Art von Einrichtung muss Zimmer für zwei Personen mit mindestens 9 m² anbieten, sanitäre Einrichtungen nicht inbegriffen. Außerdem müssen mindestens die Hälfte der Zimmer mit einem Farbfernseher ausgestattet sein.
• 2-Sterne-Hotel: Bei dieser Kategorie müssen Doppelzimmer eine Mindestfläche von 9 m² aufweisen. Gemeinschaftsbereiche (wie der Salon) müssen mindestens 30 m² groß sein.
• 3-Sterne-Hotel: Doppelzimmer in dieser Kategorie müssen mindestens 13,5 m² groß sein, sanitäre Anlagen inbegriffen. Gemeinschaftsbereiche müssen mindestens 3 m² groß sein. Darüber hinaus sollte das Hotel einen Rezeptionsdienst bieten, der mindestens 12 Stunden pro Tag verfügbar ist, und alle Zimmer sollten über einen Farbfernseher und ein Badezimmer mit WC verfügen.
• 4-Sterne-Hotel: Doppelzimmer in dieser Art von Hotel müssen mindestens 16 m² und die Gemeinschaftsbereiche 70 m² groß sein. Die Einrichtung muss zudem mindestens 12 Stunden am Tag Kundensupport bieten, wenn sie weniger als 30 Zimmer hat, und rund um die Uhr, wenn es mehr sind. Unser Hotel Ile de Ré Les Grenettes ist ein 4-Sterne-Hotel.
• 5-Sterne-Hotel: Die Fläche der Doppelzimmer (inklusive Sanitäranlagen) muss mindestens 24 m² und die der Gemeinschaftsbereiche 90 m² betragen. Die Rezeption sollte mindestens 12 Stunden täglich verfügbar sein, wenn es weniger als 30 Zimmer gibt, und 24/7, wenn es mehr sind.

Sternenbewertung von Hotels: Wie funktioniert das?

Neben den bereits genannten Kriterien muss ein Hotel weitere Standards erfüllen, um Sterne zu erhalten, die je nach angestrebter Sterneanzahl variieren. Möchte ein Hotel zum ersten Mal Sterne verliehen bekommen, muss es zunächst eine Akte mit Nachweisdokumenten bezüglich Fläche, Ausstattung und Service zusammenstellen. Anschließend führt eine akkreditierte Stelle eine Überprüfung durch, um die Übereinstimmung mit den Angaben zu kontrollieren. Dennoch ist letztendlich Atout France, die französische Agentur für Tourismusentwicklung, die über die Sternenvergabe entscheidet. Die Sterne sind nicht lebenslang gültig; sie haben eine Gültigkeit von nur fünf Jahren. Das Hotel oder Aparthotel muss vor Ablauf dieser Frist eine neue Inspektion beantragen, andernfalls verliert es alle seine Sterne. Die neue Inspektion kann zu einer Herabstufung, zur Bestätigung der bestehenden Sterneanzahl oder zur Vergabe eines zusätzlichen Sterns führen.